FAQ

? Kann man die Ware bei Ihnen abholen?
! Unsere Preise sind auf Basis eines reinen Versandgeschäftes mit automatisierten Abläufen kalkuliert. Ein grosser Teil der Ware ist auch in externen Lagern untergebracht. Abholungen sind somit leider nicht möglich.

? Was mache ich im Falle einer Reklamation?
! Bitte nutzen Sie unser interaktives tool zur Problemlösung .

? Was sind das für Produkte, die Sie anbieten?
! Sofern hinter der Produktbezeichnung nicht "Original" steht, handelt es sich bei Canon, brother und Epson um kompatible Patronen, bei HP und LEXMARK um refillte Patronen.

? Kann ich Sie anrufen?
! Nein. Wir telefonieren nicht. Unsere Preise sind auf Basis der zeitsparenden und effektiven Kommunikation mittels Fax und eMail kalkuliert. Da Telefonate mit einem unnötigen Zeit- und Kostenaufwand verbunden sind, verzichten wir bewusst darauf. Nur so können wir so schnell und so günstig sein.

? Wann muß ich zahlen?
! Wir kalkulieren mit sofortiger Bezahlung der Bestellung. Es stehen Ihnen 3 Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse (2% Rabatt auf den Warenwert), sofortueberweisung.de und PayPal.

? Wie und wann versenden Sie?
! Immer als versichertes DHL-Paket. Bei lagernder Ware: Bestellungen, deren Zahlungseingang bis 13.00 Uhr zu verzeichnen ist, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen mit der Zahlart sofortueberweisung.de oder PayPal, die vor 13.00 Uhr abgegeben werden, werden ebenfalls noch am selben Tag versandt. Zu 95% ist die Sendung dann am nächsten Werktag bei Ihnen.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, bitte zögern Sie nicht diese zu stellen!